Kebijakan Privasi

Selamat datang di RefAI Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RefAI Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pengguna ketika mengakses situs web, fitur, layanan, formulir, artikel, konsultasi, maupun layanan berbasis kecerdasan buatan yang tersedia di RefAI Indonesia. Dengan menggunakan situs dan layanan RefAI Indonesia, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. 1. Informasi yang Kami Kumpulkan RefAI Indonesia dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, baik yang diberikan langsung oleh pengguna maupun yang terkumpul secara otomatis saat pengguna mengakses layanan. Informasi yang dapat kami kumpulkan meliputi: Informasi identitas, seperti nama, alamat email, nomor WhatsApp, nama institusi, atau informasi lain yang diberikan melalui formulir, fitur kontak, layanan konsultasi, atau komunikasi dengan tim RefAI. Informasi penggunaan layanan, seperti kata kunci pencarian, topik riset, kebutuhan referensi, permintaan jurnal, riwayat interaksi, atau informasi akademik yang dimasukkan pengguna ke dalam sistem. Informasi teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan data analitik penggunaan situs. Informasi transaksi, jika pengguna menggunakan layanan berbayar, seperti jenis layanan yang dipilih, status pembayaran, dan data administrasi transaksi. RefAI Indonesia tidak menyimpan informasi sensitif kartu pembayaran secara langsung. Informasi komunikasi, seperti pesan yang dikirim melalui WhatsApp, email, live chat, formulir kontak, atau kanal komunikasi resmi lainnya. Pengguna disarankan untuk tidak memasukkan data yang sangat sensitif, rahasia, atau tidak relevan dengan kebutuhan layanan, seperti data kesehatan, data keuangan pribadi, dokumen rahasia institusi, kata sandi, atau data pribadi pihak lain tanpa izin. 2. Tujuan Penggunaan Informasi Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mendukung penyediaan dan pengembangan layanan RefAI Indonesia. Tujuan penggunaan informasi meliputi: Menyediakan layanan pencarian referensi ilmiah, rekomendasi jurnal, pemetaan riset, dan bantuan akademik. Menjawab pertanyaan, permintaan bantuan, konsultasi, atau kebutuhan pengguna. Mengelola akun, permintaan layanan, transaksi, dan komunikasi dengan pengguna. Meningkatkan kualitas fitur, akurasi sistem, pengalaman pengguna, dan keamanan situs. Melakukan analisis penggunaan situs untuk memahami kebutuhan pengguna dan mengembangkan layanan yang lebih relevan. Mencegah penyalahgunaan layanan, aktivitas mencurigakan, spam, pelanggaran hukum, atau tindakan yang merugikan pengguna lain. Memenuhi kewajiban hukum, administratif, atau kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. 3. Penggunaan Teknologi Kecerdasan Buatan RefAI Indonesia menggunakan teknologi berbasis kecerdasan buatan untuk membantu pengguna dalam menemukan, menyusun, menganalisis, atau memahami referensi ilmiah dan informasi akademik. Dalam penggunaan fitur berbasis AI, data atau teks yang dimasukkan pengguna dapat diproses secara otomatis untuk menghasilkan respons, rekomendasi, ringkasan, atau keluaran lain sesuai permintaan pengguna. Meskipun RefAI Indonesia berupaya memberikan hasil yang relevan dan bermanfaat, pengguna tetap bertanggung jawab untuk melakukan pemeriksaan ulang terhadap hasil yang diperoleh, termasuk validasi sumber referensi, kesesuaian sitasi, keakuratan informasi, dan kepatuhan terhadap standar akademik. 4. Cookies dan Teknologi Pelacakan RefAI Indonesia dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs. Cookies dapat digunakan untuk: Menyimpan preferensi pengguna. Menganalisis performa dan kunjungan situs. Mengoptimalkan tampilan dan fungsi halaman. Menjaga keamanan layanan. Menyediakan konten atau fitur yang lebih relevan. Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal apabila cookies dinonaktifkan. 5. Penyimpanan dan Perlindungan Data RefAI Indonesia berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pengguna dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar, termasuk pembatasan akses, pengamanan sistem, pemantauan aktivitas, serta perlindungan terhadap akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau penyalahgunaan data. Namun, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko. Oleh karena itu, RefAI Indonesia tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas setiap data yang dikirimkan melalui internet, tetapi akan berupaya secara wajar untuk menjaga keamanan data pengguna. 6. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga RefAI Indonesia tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Informasi pengguna dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak tertentu apabila diperlukan untuk mendukung layanan, seperti: Penyedia hosting, server, atau infrastruktur teknologi. Penyedia layanan analitik situs. Penyedia layanan pembayaran atau administrasi transaksi. Penyedia layanan komunikasi, seperti email, WhatsApp, live chat, atau notifikasi. Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku. Setiap pembagian informasi dilakukan secara terbatas sesuai kebutuhan layanan, dengan tetap memperhatikan prinsip keamanan dan kerahasiaan data. 7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga Situs RefAI Indonesia dapat memuat tautan menuju situs pihak ketiga, seperti jurnal, penerbit, database ilmiah, platform indeksasi, atau sumber referensi eksternal lainnya. RefAI Indonesia tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, isi, keamanan, atau praktik pengelolaan data pada situs pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs eksternal yang dikunjungi. 8. Hak Pengguna atas Data Pribadi Pengguna memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, pembaruan, pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna dapat menghubungi RefAI Indonesia melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di situs apabila ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi. RefAI Indonesia dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut untuk memastikan bahwa permintaan benar-benar diajukan oleh pemilik data atau pihak yang berwenang. 9. Retensi Data RefAI Indonesia menyimpan data pengguna selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan, administrasi, keamanan, penyelesaian sengketa, kepatuhan hukum, atau kebutuhan operasional yang sah. Apabila data tidak lagi diperlukan, RefAI Indonesia dapat menghapus, menganonimkan, atau membatasi penggunaan data sesuai dengan kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku. 10. Privasi Anak Layanan RefAI Indonesia ditujukan untuk pengguna yang membutuhkan bantuan referensi ilmiah, akademik, penelitian, dan penulisan ilmiah. Apabila pengguna masih berada di bawah usia yang memerlukan persetujuan orang tua atau wali menurut ketentuan hukum yang berlaku, maka penggunaan layanan harus dilakukan dengan pendampingan atau persetujuan orang tua/wali. RefAI Indonesia tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa dasar yang sah. 11. Perubahan Kebijakan Privasi RefAI Indonesia dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, kebutuhan operasional, atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Pengguna disarankan untuk membaca halaman Kebijakan Privasi secara berkala. 12. Persetujuan Pengguna Dengan mengakses dan menggunakan situs serta layanan RefAI Indonesia, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Apabila pengguna tidak menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan RefAI Indonesia. 13. Kontak Apabila pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau kebutuhan informasi lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, pengguna dapat menghubungi RefAI Indonesia melalui halaman kontak, fitur chat, email, WhatsApp, atau kanal komunikasi resmi yang tersedia di situs RefAI Indonesia. RefAI Indonesia akan berupaya menanggapi setiap permintaan pengguna secara wajar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.